ハスクバーナチェンソー通販専門店!〜米国正規品直輸入・並行輸入品〜高級チェンソーをお手頃価格でご提供いたします!

ハスクバーナチェンソー | ハスクバーナならパワーサプライヤー
お知らせ
ゆうパケットをお選びいただけるようになりました!【クリックして表示】
全国一律350円で郵便ポストにお届けいたします!
多くのお客様より、ご要望を頂戴しておりましたメール便(ゆうパケット)での配送サービスをお選びいただけるようになりました。
厚さ3cm、重さ1kgまでの商品でご利用いただけますので、小さな部品などをご購入の際に、コンパクトな送料でお買い求めいただけます。

※ゆうパケットの場合、代金引換決済、配送日時指定がご利用いただけません。
※ゆうパケットの規定値を超えるご注文となった場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
※ソーチェンは厚みの都合上簡易包装となります。
パワーサプライヤー(以下当店)の偽サイトにご注意ください【クリックして表示】
当店ページを無断転載した偽サイトが確認されております
4月20日現在、当店商品ページを無断転載した偽サイトの存在が判明しておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。
また、情報を提供いただいたお客様には、この場を借りて御礼申し上げます。

当店を運営しておりますアルボノ株式会社運営の店舗は下記の通りとなります。

パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
パワーサプライヤー Yahoo!ショッピング http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
パワーサプライヤー ヤフオク

ジャストクリック楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/
ジャストクリックAmazon店

平成28年4月20日
パワーサプライヤー店長 伊藤健一
プロ仕様・346XP後継機 ハスクバーナチェンソー550XPシリーズ
国内在庫有り!即納商品ご注文確認から3営業日以内に発送いたします。 チェンソーアクセサリの老舗メーカー「オレゴン」国内正規品はこちら 日本国内未発売あり!ハスクバーナ純正チェンソーキャリングケース
パワーサプライヤー独自保証でお客様をしっかりサポート! ハスクバーナチェンソー「修理サービス」!当店購入品を、責任を持って手厚くサポート!
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お役立ち情報
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2017年10月
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よくあるご質問
はじめに

チェンソーは便利な道具ですが、大変危険な道具でもあります。
国内品、並行輸入品を問わず、わずかな誤使用が原因で、故障や、大怪我をする場合があります。
ご使用の前には必ず、付属の説明書にしっかり目を通し、よく理解した上でお使いください。
また、当店はインターネット販売となりますため、ご購入時に直接ご使用上の注意を説明することができません。
お気を付けいただく点についてまとめた説明書きをお付けしていますが、ご使用をする上で、不明な点などがございましたら、電話、またはメールにて当店までお気軽にお問い合わせください。

Q. 並行輸入品とはなんですか?また、国内品との違いはありますか?

並行輸入品は、国内正規代理店を通さずに、直接国外から輸入した商品になります。
当店ではアメリカ正規代理店より、直接仕入れているため、アメリカ正規品となります。

国内正規品との違いは何点かございます。
まず、パッケージ、説明書きが全て英語となります。(本体には日本語説明書をお付けいたします)
国外での保管方法や、輸送中に生じた、パッケージの傷みやへこみがある場合がございます。
※損傷が著しい場合は、パッケージから出し、綺麗な段ボール箱に移し替えて発送いたします。
また、一番の違いは、国内正規代理店のサポートを受けることが出来ません。
そのため、当店にて独自に修理サービスをさせていただいております。
詳しくはこちら

国内正規代理店のサポートをご希望の場合は、恐れ入りますが、国内正規販売代理店よりお買い求めください。

Q. 国内ハスクバーナの商品は取り扱いできませんか?

誠に申し訳ございませんが、当店はアメリカ正規代理店からの輸入となりますので、国内正規品を取り扱う事が出来ません。
その代わり、日本で発売されていない、アメリカ限定のハスクバーナグッズなどの取り扱いがございますので、ぜひ一度ご覧になってください!

Q. 部品を購入したいのですが。

お問い合わせフォームより、必要事項をご明記の上、当店までご連絡ください。
ご連絡頂いてから1〜3営業日以内を目安に、ご指定の連絡先へ当店より返信させて頂きます。
※当店休業日明けなど、お問い合わせが集中した場合、返信までお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

Q. ガイドバー、ソーチェンを探しています。

お求めのガイドバー、ソーチェンのピッチ、ゲージ幅、ドライブリンク数を当店までお知らせください。
当店にてお調べ後、適合する製品のご提案をさせて頂きます。

Q. 探している部品、保護具がショップに掲載されていません。

ご希望の部品の型番、製品の商品名を「お問い合わせ」フォームよりお知らせください。
写真がある場合は「info@powersupplier.co.jp」宛にお送りください。
部品の場合は、ご使用の機種の製造番号や製造年をお知らせください。お探しさせて頂きます。

Q. 注文、問い合わせをしたのにメールが来ないのですが。

当店からのメールが、何らかの原因により、受信ブロックがされている可能性がございます。
ご注文内容、お問い合わせを頂く場合は、必ず「@powersupplier.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※メール受信設定方法については、当店ではご案内致しかねます。
恐れ入りますが、ご使用のメールサービス提供元へお問い合わせください。

Q. 代金引換は可能ですか。

ご利用いただけます。
決済手数料は、1注文につき400円(30,001円以上の場合無料)となっております。
お届けに伺った配送業者へ、お荷物と引き換えに代金をお支払いください。

Q. 注文した商品はどれくらいで届きますか?

商品名に「即納」と書かれた商品は3営業日以内に発送させて頂きます。
お取り寄せ商品は、ご注文/ご入金確認後3〜4週間で入荷いたします。
※メーカー在庫状況により、入荷が大幅に遅れる場合がございます。
お取り寄せ品と同梱となった場合は、お取り寄せ商品入荷後の発送となります。
即納品のみ先に発送をご希望の場合は、別途400円の分納送料が発生いたします。予めご了承ください。

また、商品在庫は全店舗共通在庫となっております。システムの都合により、在庫の反映には若干の時差がございます。
稀に即納商品をご注文頂いたにも関わらず、お取り寄せなってしまう場合がございます。その際は別途ご連絡をさせて頂きます。何卒ご容赦ください。

Q. ヘルメットのあご紐の付け方がわかりません。

付け方の解説を写真と一緒にスタッフブログにてご紹介させていただいております。
あご紐の取り付け方

Q. 現在持っているソーチェンに必要な棒ヤスリサイズが知りたいです。

当店で取り扱っているソーチェンに対応する棒ヤスリサイズは、3種類ございます。
3/8ミニピッチ:棒ヤスリサイズ4.0mm
.325ピッチ:棒ヤスリサイズ4.8mm
3/8ピッチ:棒ヤスリサイズ5.5mm

Q. ガイドバーの溝が広がってきてしまいました。

使用していると、ガイドバーの溝が広がったり、ガイドバーの表面がささくれ立ってきます。
ガイドバーのメンテナンスにつきましては、当店でも販売しております、ガイドバー・バーレールドレッサーをお使いいただけます。
ただし、過度に消耗が見られる場合は、新しいガイドバーへの交換をお勧めいたします。

Q. ガイドバー・ソーチェンの1.3mm、1.5mm、1.6mmとは何ですか?

ドライブリンクの厚みになります。
数字が低いほど切断時の抵抗が少なく、直進性が増し、切断面が細かい仕上がりになります。
逆に数字が大きい場合、切断面が荒くなりますが、その分ガイドバー・ソーチェンの耐久性が向上します。

Q. チェーンピッチ「3/8"」の機種へ、「.325"」のソーチェンを装着できますか?

基本的には装着出来ません。
無理にピッチの合わないチェーンを使用されますと、思わぬ怪我に繋がりますのでご注意ください。
ただし、機種によってはスプロケットや、リムを交換することによって、装着するチェーンピッチを変えることが出来ます。

Q. eシリーズ、XPシリーズとはなんですか?

eシリーズ:「ツールレス・チェンテンショニング」搭載モデルとなり、クラッチカバーを工具なしで脱着する事が可能となります。
XPシリーズ:プロユースとなります。通常のシリーズより、クランクケース(本体)の耐久性が優れているため、ハードな作業に耐えられる設計になっています。
※過度な長時間のご使用は、機器の不調に繋がるだけでなく、健康を害する恐れがあります。必ず取扱説明書の内容を理解したうえでご使用ください。

Q. エンジンがかかりません。

よくある原因といたしましては、シリンダーに燃料が入りすぎてエンジンがかからないことが御座います。
その場合は、一旦点火プラグをはずして頂き、点火プラグの先端が燃料で濡れていないか確認してください。
点火プラグの先端が燃料で濡れていた場合、シリンダー内に燃料が入り過ぎているため、40〜50回スターターを引いて、シリンダー内の燃料を抜いてください。
※この時必ず点火プラグを完全にはずしてください。気化した燃料により、思わぬ事故に繋がる可能性がございます。
シリンダー内の燃料を十分に抜いてから、乾いた布で点火プラグをよく拭き装着してから、改めて始動してください。

また、燃料が入りすぎている症状が軽い場合(マフラーから燃料が垂れるほど重症な場合は不可)、後ろハンドルを足で踏み、足の甲にタオル等を置いてスロットルを上げた状態での始動をお試しください。
これにより、シリンダー内の燃料の多さに応じた空気を送り込むことが出来、始動する場合がございます。
他にも、ハスクバーナ製品は始動に力が必要とされる場合があります。
デコンプの使用や、スマートスタート設計により、始動に必要な力が軽減されますが、それでも同じ排気量の国内チェンソーと比べると、スターターロープが重く、かかり難い場合がございます。

Q. クラッチカバーが外れません。取り付けられません。

クラッチカバーを外す際は、必ずチェーンブレーキを解除してください。
チェーンブレーキはハンドガードを手前に引く事で解除されます。
ブレーキを解除せずに、無理矢理クラッチカバーをこじ開けると元に戻らなくなります。
チェーンブレーキが解除されているか不明な場合は、一度ハンドガードをフロントハンドル側に引いてください。
引いた時に、ハンドガードとフロントハンドルの間に、指1本分くらいの隙間しかない場合はチェーンブレーキが解除された状態です。
はまらなくなった際の対処法はこちらの動画で説明しております。
クラッチカバー装着解説動画
さらに詳しい情報をブログで公開しています!
なお、チェーンブレーキは、チェンソー使用者を守るための安全装置として、装着が義務付けられています。
チェーンブレーキはチェンソーがキックバックし、使用者に向かってきたときに、ハンドガードが腕にあたって押し込まれる事で作動し、クラッチの回転を強制的に止め、ソーチェンによる怪我を防ぎます。
ハンドガードや、クラッチカバー内のブレーキバンドが損傷、または消耗した場合は、ご使用を避け、速やかに交換してください。
邪魔だからなどの理由で、ハンドガードの上部を切り取ったりする行為は、大変危険ですので絶対に行わないでください。

Q. メンテナンス、修理は可能ですか。

当店にてご購入いただいた機器に限り、有償(保証適用の場合は無償、または一部無償)で対応させて頂いております。
修理のご依頼について、詳しくは下記ページをご参照ください。
修理サービス

Q. 試運転はしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、試運転対応は致しかねます。
製品不良の場合、到着後7日以内にご連絡頂けた場合、交換対応をさせて頂きます。
上記日数経過後は保証修理となり、製品交換、返金対応は致しかねます。
また、6ヶ月の保証期間経過後は、いかなる理由であっても有償点検/修理となります。予めご了承ください。

Q. 混合ガソリンの販売はありますか?

大変申し訳ございません、当店の取り扱いはエンジンオイルのみとなり、混合ガソリンの販売はございません。

Q. エンジンオイルの混合比について教えてください。

エンジンオイルの混合比は商品によって異なります。
お手持ちのエンジンオイルのパッケージをご確認いただき、正しい混合比にてお使いください。
なお、当店で販売しておりますXPエンジンオイルは「燃料50:オイル1」となっております。
混合比に誤りがある場合、チェンソーが正常に動作しないだけでなく、焼き付きなどの故障の原因となりますのでご注意ください。

オイル混合がご不安な場合は、ガソリンスタンドで作成をご依頼いただくか、専用の混合容器をご使用ください。
当店取扱中の混合容器はこちら

Q. ハイオクガソリンは使えますか?

お使いいただく事は可能ですが、当店では推奨しておりません。
日本国内で取り扱われておりますレギュラーガソリンは、アメリカのハイオクガソリンに近いオクタン価となっているため、チェンソーに関しては使用するメリットがほぼありません。

Q. 2ストロークエンジンオイルなら何でも使えますか?

必ずチェンソー専用エンジンオイルをご使用ください。
※多目的用エンジンオイルや「二輪車用」などのエンジンオイルを使用されると焼き付きなど故障の原因となります。

Q. オートチューン用診断ツールの販売はありますか?

大変申し訳ございませんが、現在当店での取り扱いはございません。

Q. キャブレター「L」「H」ネジの調整をする専用ツールが欲しい。

大変申し訳ございません。
以前は当店でも販売しておりましたが、アメリカ側でこちらの専用ツールの一般販売が終了してしまったため、現在お取り扱いが出来ません。
また、代用となるツールもございません。何卒ご了承ください。


■インターネット上からのご注文受付
インターネット上からのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
■お届けまでの目安
●国内在庫/即納品●
ご注文確認/ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
●米国在庫/お取り寄せ●
ご注文確認/ご入金確認後、3〜4週間ほどお時間を頂戴しています。
繁忙期・キャンペーン期間などご注文が集中した場合や、国外からの輸送状況など、上記日程より発送が遅れる場合がございます。その際はご注文時登録のご連絡先宛てに、お知らせをさせていただきます。
■返品・交換
当店では商品出荷時に、細心の注意を払っておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と異なる商品がお手元に届いてしまった場合、未使用品に限り交換・返品・返金対応をさせていただきます。
その場合、大変お手数をおかけいたしますが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
お客様都合による返品・交換の場合は商品到着から7日以内(未使用・未開封)に限らせていただき、発生する送料は全てお客様ご負担とさせていただきます、予めご了承ください。
※お取り寄せ商品の場合は返品・交換不可とさせていただきます。
【即納品】に限り、商品発送前であればご注文のキャンセルを承らせていただきます。
キャンセルや内容の変更をご希望の場合は、お早めに当店までご連絡ください。
■クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースがご利用いただけます。
※1月29日より、決済時にカードお支払をご利用いただけるようになりました。
■代金引換
【業者】佐川急便
【手数料】30,000円以下の場合400円
※30,001円以上で手数料無料
商品お届け時にドライバーへ代金をお支払ください。
■銀行振込
【手数料】お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
手数料詳細はお振込み金融機関へお尋ねください。
■Yahoo!ウォレット
Yahoo!ウォレットに登録したクレジットカードでお支払いただけます。
■GMO後払い
商品到着後、コンビニ、銀行、郵便局でお支払いいただけます。
54,000円(税込み)までのお買い物でご利用可能。
【手数料】400円
ご利用前にGMO後払い注意事項をご確認ください。
【配送業者】佐川急便、ゆうパケット。
【送料】
・佐川急便:全国一律750円(沖縄・一部離島はヤマト運輸発送となり、1900円)
※1万円以上のご注文で送料無料。
(但し、沖縄・一部離島はヤマト運輸発送となり1100円)

・ゆうパケット:全国一律350円(厚さ3cm、重量1kgまで、ポストへお届け)
※1万円以上のご注文で送料無料。
※ゆうパケットでお届けできないサイズの場合、宅配便でのお届けとなります。
■お届け時間指定
お好きな時間に受け取れる、時間指定配達がご利用いただけます。
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
※一部地域で指定時間配達をご利用いただけない場合がございます、予めご了承ください。

お問い合わせ先
■店舗情報
【店舗名】PowerSupplier
【運営】アルボノ株式会社
【所在地】〒140-0013 東京都品川区南大井3-17-9
ベルズ大森6階
【店長】伊藤 健一
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FAX:03-6423-1349
E-mail:info@powersupplier.co.jp
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