ハスクバーナチェンソー通販専門店!〜日本正規品販売店〜ご不明なチェンソー部品や替刃もお調べいたします!

価格を明確にご案内!当店に表示されている商品価格、送料、決済手数料は全て【税込み価格】となります!
大雨による集配遅延のお知らせ【クリックして表示】
大雨による集配遅延のお知らせ
西日本にて発生しました大雨の影響により、以下の地域への配送は現在停止中となっております。
◆広島県:広島市安芸区(矢野東、瀬野)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)
◆岡山県:倉敷市(真備町)
※2018年7月17日現在
その他の周辺地域も、天候や交通状況により、配送が遅延する場合がございます。ご不便をお掛け致しますが、予めご了承ください。
送料改定のお知らせ【クリックして表示】
送料改定のお知らせ
昨今の配送料値上げの影響により、2月1日(木)より以下の通り送料を改定させて頂きます。
現:1万円以上送料無料 ⇒ 新:2万円以上送料無料
現:分割納品送料1件につき400円 ⇒ 新:分割納品送料1件につき750円(ゆうパケット対応の場合350円)
※上記の条件の場合であっても、佐川急便指定離島地域と沖縄県の場合は、ヤマト運輸配送となるため送料1,000円加算。
お客様へはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
パワーサプライヤー(以下当店)の偽サイトにご注意ください【クリックして表示】
当店ページを無断転載した偽サイトが確認されております
4月20日現在、当店商品ページを無断転載した偽サイトの存在が判明しておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。
また、情報を提供いただいたお客様には、この場を借りて御礼申し上げます。

当店を運営しておりますアルボノ株式会社運営の店舗は下記の通りとなります。

パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
パワーサプライヤー Yahoo!ショッピング http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
パワーサプライヤー ヤフオク

ジャストクリック楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/
ジャストクリックAmazon店

平成28年4月20日
パワーサプライヤー店長 伊藤健一
ネジ1本からでもお取り寄せOK!お探しのパーツ問い合わせ ハスクバーナチェンソーの使い方で困った時 チェンソーの替え刃選びに困ったら…!一覧で見るソーチェン適合表 ハスクバーナチェンソー修理案内


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アルボノ株式会社(以下、弊社)が運営するオンラインショッピングサイト上にて取り扱いをしている製品は一部を除き、すべて、日本国内正規代理店を通さず、アメリカ正規代理店より直接輸入しているアメリカ国内正規品(以下、並行輸入品)となります。
通常の場合、並行輸入品はメーカーの保証・修理を受けることが出来ませんが、以下のショッピングサイトにてご購入頂きましたチェンソーに対して、弊社が独自に保証をお付けしております。

●対象ショッピングサイト
  • パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
  • パワーサプライヤーYahoo!ショッピング支店 http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
  • JustClick楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/
さらに国内PL保険に加入し、万が一の製品不良により発生した事故への保証態勢も整えております。
また、保証終了後であっても、当店で修理対応をさせていただきますので、安心して長くお使いいただけます。

◆対象商品
  • エンジン搭載型のハスクバーナ製チェンソー
◆保証内容
保証対象期間:保証書記載の年月日より6ヵ月
万一、材質またはメーカー製造上の欠陥により故障が生じた場合は、無料で修理をさせていただきます。
不良や故障原因の在処につきましては、弊社より委託している修理業者がメーカーの保証規定に従って判断させていただきます。

◆保証書の発行
対象製品を弊社から発送する際に、本体1台につき1通を同封させていただきます。
なお、保証書の再発行を承ることは出来ませんので、大切に保管してください。
次のいずれかに該当する場合は、保証修理や損失補填の責を負いかねます。予めご了承ください。
  • ・弊社発行の保証書をご提示いただけない、またはご提示を拒否された場合。
  • ・保証書記載のシリアル番号と、保証依頼製品のシリアル番号が異なる場合。
  • ・取扱説明書に記載されている内容に従わずに使用された場合や、日頃の点検整備を怠った結果生じた不良や故障
  • ・メーカーの認めない改造、およびそれらに起因する故障。
  • ・メーカー、サービス代行店以外での修理およびそれらに起因する故障。
  • ・純正部品または、メーカー指定部品以外の使用に起因する故障。
  • ・製品分解状態にて持込をされた場合。
  • ・製品の機能に影響しない音、振動、オイルのにじみなどの感覚的現象。
  • ・消耗による外観の劣化(ソーチェンの切れ味の低下、褪色、発錆、打痕、擦過キズなど)
  • ・自然災害、事故、過失、不注意による機体の損傷。
  • ・付随的費用、および製品を使用できなかった事による損失(休業経費、代替資材費、役務経費など)
  • ・消耗部品および油脂類(ソーチェン、点火プラグ、パッキン、ガスケット、エアフィルター、燃料フィルタ、ゴム部品、エンジンオイル、グリースおよびこれらに類する消耗品・燃料)
  • ・「パワーサプライヤー ヤフオク!支店」でのご購入、または同店舗の価格にてご購入頂いた製品。
  • ・ご購入者様以外からの保証対応依頼。
  • ・保証期間を過ぎた製品。(期限超過後の故障は、いかなる理由であっても有償修理とさせていただきます)
  • ・製品が日本国外で使用される場合。
ご購入時に「無条件保証を付ける」をお選びいただくと付与される有料保証となります。
本保証のご利用は、個人でのご利用を前提とされたお客様に限らせていただきます。

料金:10,000円

適用期間:商品お届けから1年間

保証内容

半年保証とは別に、故障原因に関わらず(意図的なメンテナンス不足、または悪意のある使用方法の場合は除く)修理費用が無料となります(部品代、往路送料はお客様負担)

※通常お付けしている半年間保証の場合、お客様の誤用による破損は保証対象外となります。

誤用による修理費用については後述の「保証外修理の流れ」をご参照ください。

Q.何回もスターターを引いているのにエンジンが始動しない

A.チョークをしたままスターターを引き続けてしまうと、燃料の供給過多が発生します。

この状態では点火プラグが燃料に浸かってしまい、火花が発生せず、エンジンが始動しなくなってしまいます。

解決方法を掲載した特集ページがございますのでご参照ください。⇒特集ページはこちら。

Q.クラッチカバーをはずしたのはいいけど元に戻らなくなった

A.チェンブレーキを解除せずに力ずくで外してしまうと通常のやり方では元に戻らなくなります。

直し方について動画を公開していますのでぜひお試しください。⇒解説動画はこちら。

1.当店へご一報ください

電話、FAX、E−mailのいずれかのご都合の良い方法にて当店へご連絡ください。

※おかけ間違いにご注意ください※

電話:03-6423-1348(受付時間:10:00〜17:30 休業日:土,日,祝日)

FAX:03-6423-1349

E-mail:info@powersupplier.co.jp

【ご連絡の際にご用意いただく情報】

・ご購入者様氏名

・不具合の発生した製品のシリアル番号

・具体的な不具合の内容をお知らせください

2.不具合製品を当店へお送りください

下記内容をご確認の上、必要な内容を当店までお送りください。

※当店へ事前連絡なく返送をされた場合、保証対象外となります。

【返送先住所】

〒140-0013 東京都品川区南大井3-17-9 ベルズ大森6階

アルボノ株式会社 修理対応係

【お送りいただく内容】

・不具合の発生した製品、ご使用されていたガイドバー、ソーチェン

【重要】大変危険ですので、発送の際はチェンソー本体から燃料チェーンオイル抜いてください

※不良原因を特定する為、燃料は10mlほど残してください。

・当店発行の保証書(複数台ご購入いただいている場合は記載のシリアル番号にご注意ください)

【送料について】

保証対象の場合、当店にて負担させていただきます。

3.不良原因及び不良箇所の詳細、返送予定日を当店からお客様に連絡

必ずご依頼主様ご本人が対応できる連絡先をお知らせください。

連絡が取れない場合、これ以降の対応ができない場合がございます。

4.修理

修理の流れ ⇒ 詳しくはこちら。

※上記修理の流れで発生する費用は保証により当店で負担いたします。

【重要】以下の場合は一部負担をお願いする場合がございます。

※故障原因の在処が、製品不具合によるものか、誤用によるものか明確でない場合、修理費用(修理工賃

と部品代の合計金額)半分と往路送料のご負担をお願いすることがございます。予めご了承ください。

5.修理完了、お客様へ返送
ご依頼主様のご住所へ製品を返送させていただき、修理完了となります。

※返送料当店負担

保証期間内であっても、製品誤用による故障の場合は保証対象外となり、通常の修理サービスでの対応となります。
※1年間無条件保証は除く

修理サービスについて詳しくはこちら。

通常の修理サービスをご利用いただくことになります。⇒ 詳細はこちら。

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