ハスクバーナチェンソー通販専門店!〜米国正規品直輸入・並行輸入品〜高級チェンソーをお手頃価格でご提供いたします!

ハスクバーナチェンソー | ハスクバーナならパワーサプライヤー
お知らせ
ハスクバーナ日本正規販売店移行のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のことと存じます。
平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度当店は、2011年以来6年間運営をさせていただきました、ハスクバーナ・アメリカ正規品並行輸入店のサービスを終了し、
ハスクバーナ日本正規販売店として、新装開店をする運びとなりました。
新装開店の日程の詳細につきましては、近日中にこちらのホームページ、Facebook、メールマガジンにてご案内をさせていただきます。
それに伴い、2017年11月30日(木)15時00分までのご注文分を持って、お取り寄せ商品の受付を一時休止させていただきます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦ください。

残りわずかな期間となりますが、改装までの間は、従来通りアメリカ正規品並行輸入品の販売を続けさせて頂きます。
また、新装開店後も、これまで当店にてお買い求めいただきました本体の修理サービスの継続や、今まで通りネジ1本から商品をご用意できるよう、準備を整えて行く所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。 敬具
平成29年11月15日(水) パワーサプライヤー店長 伊藤健一
ゆうパケットをお選びいただけるようになりました!【クリックして表示】
全国一律350円で郵便ポストにお届けいたします!
多くのお客様より、ご要望を頂戴しておりましたメール便(ゆうパケット)での配送サービスをお選びいただけるようになりました。
厚さ3cm、重さ1kgまでの商品でご利用いただけますので、小さな部品などをご購入の際に、コンパクトな送料でお買い求めいただけます。

※ゆうパケットの場合、代金引換決済、配送日時指定がご利用いただけません。
※ゆうパケットの規定値を超えるご注文となった場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
※ソーチェンは厚みの都合上簡易包装となります。
パワーサプライヤー(以下当店)の偽サイトにご注意ください【クリックして表示】
当店ページを無断転載した偽サイトが確認されております
4月20日現在、当店商品ページを無断転載した偽サイトの存在が判明しておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。
また、情報を提供いただいたお客様には、この場を借りて御礼申し上げます。

当店を運営しておりますアルボノ株式会社運営の店舗は下記の通りとなります。

パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
パワーサプライヤー Yahoo!ショッピング http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
パワーサプライヤー ヤフオク

ジャストクリック楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/
ジャストクリックAmazon店

平成28年4月20日
パワーサプライヤー店長 伊藤健一
プロ仕様・346XP後継機 ハスクバーナチェンソー550XPシリーズ
国内在庫有り!即納商品ご注文確認から3営業日以内に発送いたします。 チェンソーアクセサリの老舗メーカー「オレゴン」国内正規品はこちら 日本国内未発売あり!ハスクバーナ純正チェンソーキャリングケース
パワーサプライヤー独自保証でお客様をしっかりサポート! ハスクバーナチェンソー「修理サービス」!当店購入品を、責任を持って手厚くサポート!
よくあるご質問

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ハスクバーナ作業服・防護服
ハスクバーナ工具
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お役立ち情報
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2017年12月
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アルボノ株式会社(以下、弊社)が運営するオンラインショッピングサイト上にて取り扱いをしている製品は一部を除き、すべて、日本国内正規代理店を通さず、アメリカ正規代理店より直接輸入しているアメリカ国内正規品(以下、並行輸入品)となります。
通常の場合、並行輸入品はメーカーの保証・修理を受けることが出来ませんが、以下のショッピングサイトにてご購入頂きましたチェンソーに対して、弊社が独自に保証をお付けしております。

●対象ショッピングサイト
  • パワーサプライヤー http://www.powersupplier.co.jp/
  • パワーサプライヤーYahoo!ショッピング支店 http://store.shopping.yahoo.co.jp/powersupplier/
  • JustClick楽天市場店 http://www.rakuten.co.jp/justclick/
さらに国内PL保険に加入し、万が一の製品不良により発生した事故への保証態勢も整えております。
また、保証終了後であっても、当店で修理対応をさせていただきますので、安心して長くお使いいただけます。

◆対象商品
  • エンジン搭載型のハスクバーナ製チェンソー
◆保証内容
保証対象期間:保証書記載の年月日より6ヵ月
万一、材質またはメーカー製造上の欠陥により故障が生じた場合は、無料で修理をさせていただきます。
不良や故障原因の在処につきましては、弊社より委託している修理業者がメーカーの保証規定に従って判断させていただきます。

◆保証書の発行
対象製品を弊社から発送する際に、本体1台につき1通を同封させていただきます。
なお、保証書の再発行を承ることは出来ませんので、大切に保管してください。
次のいずれかに該当する場合は、保証修理や損失補填の責を負いかねます。予めご了承ください。
  • ・弊社発行の保証書をご提示いただけない、またはご提示を拒否された場合。
  • ・保証書記載のシリアル番号と、保証依頼製品のシリアル番号が異なる場合。
  • ・取扱説明書に記載されている内容に従わずに使用された場合や、日頃の点検整備を怠った結果生じた不良や故障
  • ・メーカーの認めない改造、およびそれらに起因する故障。
  • ・メーカー、サービス代行店以外での修理およびそれらに起因する故障。
  • ・純正部品または、メーカー指定部品以外の使用に起因する故障。
  • ・製品分解状態にて持込をされた場合。
  • ・製品の機能に影響しない音、振動、オイルのにじみなどの感覚的現象。
  • ・消耗による外観の劣化(ソーチェンの切れ味の低下、褪色、発錆、打痕、擦過キズなど)
  • ・自然災害、事故、過失、不注意による機体の損傷。
  • ・付随的費用、および製品を使用できなかった事による損失(休業経費、代替資材費、役務経費など)
  • ・消耗部品および油脂類(ソーチェン、点火プラグ、パッキン、ガスケット、エアフィルター、燃料フィルタ、ゴム部品、エンジンオイル、グリースおよびこれらに類する消耗品・燃料)
  • ・「パワーサプライヤー ヤフオク!支店」でのご購入、または同店舗の価格にてご購入頂いた製品。
  • ・ご購入者様以外からの保証対応依頼。
  • ・保証期間を過ぎた製品。(期限超過後の故障は、いかなる理由であっても有償修理とさせていただきます)
  • ・製品が日本国外で使用される場合。
ご購入時に「無条件保証を付ける」をお選びいただくと付与される有料保証となります。
本保証のご利用は、個人でのご利用を前提とされたお客様に限らせていただきます。

料金:10,000円

適用期間:商品お届けから1年間

保証内容

半年保証とは別に、故障原因に関わらず(意図的なメンテナンス不足、または悪意のある使用方法の場合は除く)修理費用が無料となります(部品代、往路送料はお客様負担)

※通常お付けしている半年間保証の場合、お客様の誤用による破損は保証対象外となります。

誤用による修理費用については後述の「保証外修理の流れ」をご参照ください。

Q.何回もスターターを引いているのにエンジンが始動しない

A.チョークをしたままスターターを引き続けてしまうと、燃料の供給過多が発生します。

この状態では点火プラグが燃料に浸かってしまい、火花が発生せず、エンジンが始動しなくなってしまいます。

解決方法を掲載した特集ページがございますのでご参照ください。⇒特集ページはこちら。

Q.クラッチカバーをはずしたのはいいけど元に戻らなくなった

A.チェンブレーキを解除せずに力ずくで外してしまうと通常のやり方では元に戻らなくなります。

直し方について動画を公開していますのでぜひお試しください。⇒解説動画はこちら。

1.当店へご一報ください

電話、FAX、E−mailのいずれかのご都合の良い方法にて当店へご連絡ください。

※おかけ間違いにご注意ください※

電話:03-6423-1348(受付時間:10:00〜17:30 休業日:土,日,祝日)

FAX:03-6423-1349

E-mail:info@powersupplier.co.jp

【ご連絡の際にご用意いただく情報】

・ご購入者様氏名

・不具合の発生した製品のシリアル番号

・具体的な不具合の内容をお知らせください

2.不具合製品を当店へお送りください

下記内容をご確認の上、必要な内容を当店までお送りください。

※当店へ事前連絡なく返送をされた場合、保証対象外となります。

【返送先住所】

〒140-0013 東京都品川区南大井3-17-9 ベルズ大森6階

アルボノ株式会社 修理対応係

【お送りいただく内容】

・不具合の発生した製品、ご使用されていたガイドバー、ソーチェン

【重要】大変危険ですので、発送の際はチェンソー本体から燃料チェーンオイル抜いてください

※不良原因を特定する為、燃料は10mlほど残してください。

・当店発行の保証書(複数台ご購入いただいている場合は記載のシリアル番号にご注意ください)

【送料について】

保証対象の場合、当店にて負担させていただきます。

3.不良原因及び不良箇所の詳細、返送予定日を当店からお客様に連絡

必ずご依頼主様ご本人が対応できる連絡先をお知らせください。

連絡が取れない場合、これ以降の対応ができない場合がございます。

4.修理

修理の流れ ⇒ 詳しくはこちら。

※上記修理の流れで発生する費用は保証により当店で負担いたします。

【重要】以下の場合は一部負担をお願いする場合がございます。

※故障原因の在処が、製品不具合によるものか、誤用によるものか明確でない場合、修理費用(修理工賃

と部品代の合計金額)半分と往路送料のご負担をお願いすることがございます。予めご了承ください。

5.修理完了、お客様へ返送
ご依頼主様のご住所へ製品を返送させていただき、修理完了となります。

※返送料当店負担

保証期間内であっても、製品誤用による故障の場合は保証対象外となり、通常の修理サービスでの対応となります。
※1年間無条件保証は除く

修理サービスについて詳しくはこちら。

通常の修理サービスをご利用いただくことになります。⇒ 詳細はこちら。

■インターネット上からのご注文受付
インターネット上からのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
■お届けまでの目安
●国内在庫/即納品●
ご注文確認/ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
●米国在庫/お取り寄せ●
ご注文確認/ご入金確認後、3〜4週間ほどお時間を頂戴しています。
繁忙期・キャンペーン期間などご注文が集中した場合や、国外からの輸送状況など、上記日程より発送が遅れる場合がございます。その際はご注文時登録のご連絡先宛てに、お知らせをさせていただきます。
■返品・交換
当店では商品出荷時に、細心の注意を払っておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と異なる商品がお手元に届いてしまった場合、未使用品に限り交換・返品・返金対応をさせていただきます。
その場合、大変お手数をおかけいたしますが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
お客様都合による返品・交換の場合は商品到着から7日以内(未使用・未開封)に限らせていただき、発生する送料は全てお客様ご負担とさせていただきます、予めご了承ください。
※お取り寄せ商品の場合は返品・交換不可とさせていただきます。
【即納品】に限り、商品発送前であればご注文のキャンセルを承らせていただきます。
キャンセルや内容の変更をご希望の場合は、お早めに当店までご連絡ください。
■クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースがご利用いただけます。
※1月29日より、決済時にカードお支払をご利用いただけるようになりました。
■代金引換
【業者】佐川急便
【手数料】30,000円以下の場合400円
※30,001円以上で手数料無料
商品お届け時にドライバーへ代金をお支払ください。
■銀行振込
【手数料】お振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
手数料詳細はお振込み金融機関へお尋ねください。
■Yahoo!ウォレット
Yahoo!ウォレットに登録したクレジットカードでお支払いただけます。
■GMO後払い
商品到着後、コンビニ、銀行、郵便局でお支払いいただけます。
54,000円(税込み)までのお買い物でご利用可能。
【手数料】400円
ご利用前にGMO後払い注意事項をご確認ください。
【配送業者】佐川急便、ゆうパケット。
【送料】
・佐川急便:全国一律750円(沖縄・一部離島はヤマト運輸発送となり、1900円)
※1万円以上のご注文で送料無料。
(但し、沖縄・一部離島はヤマト運輸発送となり1100円)

・ゆうパケット:全国一律350円(厚さ3cm、重量1kgまで、ポストへお届け)
※1万円以上のご注文で送料無料。
※ゆうパケットでお届けできないサイズの場合、宅配便でのお届けとなります。
■お届け時間指定
お好きな時間に受け取れる、時間指定配達がご利用いただけます。
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
※一部地域で指定時間配達をご利用いただけない場合がございます、予めご了承ください。

お問い合わせ先
■店舗情報
【店舗名】PowerSupplier
【運営】アルボノ株式会社
【所在地】〒140-0013 東京都品川区南大井3-17-9
ベルズ大森6階
【店長】伊藤 健一
■連絡先
電話:03-6423-1348
FAX:03-6423-1349
E-mail:info@powersupplier.co.jp
■営業時間
【営業時間】10:00〜18:00
【お電話受付時間】10:00〜17:30
【定休日】土,日,祝
※詳しくは備え付け営業日カレンダーをご確認ください。

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